📡 Communication Unifiée · Expertise Programme

Plusieurs années d'expertise
Communication Unifiée

De la migration Alcatel OXE vers SIP Trunk / SBC / Skype for Business, jusqu'à la transformation vers Microsoft Teams — deux programmes complets sur 30 000 utilisateurs, plusieurs pays, gouvernance tripartite.

Les questions que votre programme devrait déjà avoir résolues
❓ Votre opérateur SIP Trunk vous a-t-il remis un plan de portabilité SDA détaillé — avec fenêtres de rollback contractualisées ?
❓ Votre intégrateur SBC est-il certifié Microsoft Direct Routing Teams — et pas seulement Skype for Business ?
❓ Avez-vous testé les numéros d'urgence 15 / 17 / 18 / 112 depuis votre trunk SIP avant chaque bascule de tranche ?
❓ Votre plan de migration prévoit-il un remplacement de Peterconnect — et avez-vous déjà évalué les alternatives certifiées Teams ?
❓ Votre RSSI a-t-il validé la politique de gouvernance Teams — enregistrement, partage externe, Conditional Access, souveraineté des données ?
Si vous avez hésité sur l'une de ces questions, les REX ci-dessous posent le cadre — et une conversation peut aller plus loin.
30k
Utilisateurs migrés
3 ans
Durée programme
10 pays
International
2
Programmes bout-en-bout
💡 Contexte du programme

Sur 3 ans, ce programme de transformation de la communication unifiée a couvert deux phases majeures : d'abord la migration de la ToIP Alcatel OXE legacy vers une architecture SIP Trunk / SBC / Skype for Business on-premise, puis la gestion d'obsolescence SFB imposée par la fin de support Microsoft, avec migration vers Microsoft Teams en mode Direct Routing. Même programme, mêmes parties prenantes — nouvelles contraintes cloud, licences et sécurité. À chaque étape : gouvernance tripartite Opérateur / Intégrateur SBC / Client, pilotage Technical Project Leader, conduite du changement 30 000 utilisateurs.

1
Étude & RFP
RFI/RFP multi-opérateurs SIP Trunk, sélection intégrateur SBC, POC architecture, négociation EA Microsoft. Gouvernance Achats / Legal / RSSI / DSI.
2
Build & Migration SDA
Phase pilote plages provisoires, portabilité SDA par tranches, PV recette tripartite, bascule avec rollback plan, démantèlement OXE / SFB au bon moment.
3
Build-to-RUN
Stabilisation, CMDB, passation RACI RUN, hypercare 3 mois. Puis lancement programme 2 (gestion obsolescence SFB → Teams Direct Routing + AAD).
🗓 Cinématique programme — 3 ans
📋
RFI / RFP
Opérateur SIP Trunk
Intégrateur SBC
EA Microsoft
🛡
Build SFB
SBC DMZ
FE Pool · Edge
AD + MFA
📞
Migration SDA
Pilote provisoire
Portabilité tranches
Rollback plan
☁️
Direct Routing
SBC → Teams Tenant
AAD · Coexistence
Call Queues
✅
Teams RUN
Démantèlement SFB
CMDB Teams
RACI M365
📄 Les deux REX complets — Niveau de détail programme
🔒 Ce que ces REX ne dévoilent pas

Les articles posent le cadre, les phases et les points de vigilance. Ce qu'ils ne contiennent pas :

▸ Les configurations SBC terrain qui ont failli bloquer les bascules — et comment les résoudre
▸ Les clauses contractuelles négociées avec l'opérateur SIP sur les fenêtres de rollback et les pénalités
▸ Les incidents de bascule réels — causes, impact utilisateurs, résolution en moins de 2h
▸ Les critères précis qui ont fait éliminer certains opérateurs SIP Trunk lors du RFP
▸ La stratégie de négociation du contrat Microsoft EA à 30 000 licences Teams Phone
▸ Les arbitrages RSSI / DSI sur la souveraineté des données vocales Teams dans le cloud Microsoft
Ces éléments font l'objet d'un échange en mission ou en audit. En discuter →

Un projet de communication unifiée en vue ?

Migration SIP Trunk, Direct Routing Teams, gouvernance SBC, remplacement Peterconnect, conduite du changement 30 000 users : je peux intervenir en cadrage, pilotage ou audit.

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